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Cosa fa

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico e la Comunicazione Istituzionale (U.R.P.) promuove e realizza l'attività di comunicazione diretta al pubblico relativamente alle competenze previste dalla L. 150/00 e in particolare:

  • offre servizi all'utenza per l'attuazione e l'esercizio dei diritti di informazione, partecipazione e accesso di cui alla L. 241/90 e seguenti;
  • agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative e con l'informazione sulle strutture e sui compiti della propria amministrazione;
  • attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
  • garantisce la reciproca informazione tra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.

Fornisce informazioni su:

  • servizi e attività della Camera di Commercio e delle sue Strutture collegate;
  • orari, logistica, procedimenti amministrativi, tempi e responsabili dei singoli Uffici;
  • manifestazioni e iniziative;
  • sito camerale.


Mette a disposizione dell'utenza:

  • guide ai singoli servizi;
  • schede tematiche:
  • pubblicazioni e brochure su specifiche iniziative.

 

A chi rivolgersi:
Fidanza Tiziana
1° piano sede camerale
tel. 0861.335243
e-mail: tiziana.fidanza@te.camcom.it

 

 

 

 

 

  

Riferimenti normativi

Legge 7 giugno 2000, n. 150

Disciplina delle attivita' di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni. (GU n.136 del 13-6-2000 )

Regolamenti

REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO DELL’UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO E LA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE (Approvato ....

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